Elsa Fernandes é licenciada em Jornalismo pela Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra e pós-graduada em Marketing Digital pela Business School de Madrid e pelo Instituto Português de Administração e Marketing (IPAM). Enquanto jornalista trabalhou no jornal Público, no Expresso e no portal IOL. Dedicou-se depois ao marketing e comunicação digital, tendo-se especializado em escrita para a web e outros formatos digitais. Foi durante vários anos responsável pelo marketing digital da Exponor - Feira Internacional do Porto e, desde 2013, atua como consultora nas áreas de marketing de conteúdos, web copywriting e redes sociais. É formadora na Academia FLAG de Marketing Digital e oradora convidada em diversos eventos ligados ao marketing e comunicação.