Jesús María Fernández Acebes es Doctor Ingeniero Industrial en Marketing Industrial y<br />Diplomado en Marketing por la Universidad de Deusto (Inside). Ha sido director comercial, socio fundador y fundador en empresas de diversa índole, y también profesor en diferentes escuelas de negocios. Es autor de “El Itinerario de la Fidelización”, entre otros títulos.<br />En la actualidad es profesor titular de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao y Consultor en Fidelización.