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Asertividad en el trabajo
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Asertividad en el trabajo

cómo decir lo que siento y defender lo que pienso

Castanyer, Olga
Ortega, Estela

Editorial: Conecta

Colección: Conecta

Número de páginas: 256 págs.  23.0 x 15.0 cm  

Fecha de edición: 03-10-2013

EAN: 9788415431558

ISBN: 978-84-15431-55-8

Precio (sin IVA): 18,17 €

Precio (IVA incluído): 18,90 €

Con muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal de frustración en las empresas y el origen de graves problemas de comunicación. Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resulta imprescindible manifestar nuestra posición, recurrimos a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado.
Asertividad en el trabajo expone cuál es el origen de estos problemas y plantea estrategias prácticas para superarlos, aplicándolas a diferentes situaciones cotidianas en la mayoría de las empresas: las relaciones con los jefes, con los subordinados, con los clientes y con los proveedores. Con este libro comprenderemos mejor nuestros comportamientos y conseguiremos manifestar nuestros puntos de vista y defender nuestros intereses sin necesidad de recurrir a la agresividad.
«Lo más importante que aprendí a hacer después de los cuarenta años fue a decir “no” cuando es “no”.»
Gabriel García Márquez

 

Características

Idioma:
Español
País de edición:
España
Encuadernación:
Rústica
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