Da Reforma Administrativa ao e-gouvernment

e-services nos municípios do Oeste

Cardoso, Júlio

No caso da Administração Pública, independentemente da esfera de poder em questão, as TIC permitiram o surgimento de novos conceitos como e-Goverment do qual os e-services são apenas a face visível. Se, por um lado, e-Government permite a oferta de e-services respondendo às exigências dos cidadãos cada vez mais familiarizados com as TIC, por outro, constitui a oportunidade que a Administração Pública encontrou para operar no seu seio a tão ansiada modernização administrativa inscrita na agenda de vários governos constitucionais desde os alvores da democracia.