Armelini Wilde, Guillermo
Yankovic Barceló, Natalia
Editorial: EUNSA, Ediciones Universidad de Navarra
Número de páginas: 200 págs. 23.0 x 15.5 cm
Fecha de edición: 16-09-2022
EAN: 9788431337797
ISBN: 978-84-313-3779-7
Precio (sin IVA): 18,17 €
Precio (IVA incluído): 18,90 €
E3 es una metodología novedosa que ayuda a ejecutivos y dueños de empresa a diseñar y a gestionar (Experiencias) de clientes, de acuerdo con la propuesta de valor de la compañía (Efectivas) y haciendo un uso adecuado de los recursos que dispone la organización (Eficiente). Es E3 porque se necesita que las 3 Es estén simultáneamente bien gestionadas para asegurar el éxito de las organizaciones. El libro presenta el marco conceptual donde se describen las 3 Es y la relación entre estas dimensiones, un sistema de medición, una propuesta para aplicar la metodología en la práctica en cualquier organización, y tres estudios de casos que ilustran la metodología.
