Editorial: Ediciones Aljibe
Colección: Arauca ; 8
Número de páginas: 137 págs. 22.0 cm
Fecha de edición: 01-01-2003
EAN: 9788497001076
ISBN: 978-84-9700-107-6
Precio (sin IVA): 9,62 €
Precio (IVA incluído): 10,00 €
Compila la experiencia de 15 años en el entrenamiento en habilidades de comunicación y resolución de conflictos del autor. Se introducen los conceptos básicos de la comunicación y los factores que contribuyen a facilitar o dificultar la relación interpersonal. Describe técnicas que abarcan desde cómo iniciar y mantener conversaciones hasta las técnicas de resolución de conflictos más deficitarias en la población general, como son: saber decir que no, hacer críticas yrecibirlas. Se incluye algo novedoso que ha sido poco desarrollado en el pasado: las técnicas de expresión de emociones.
