Editorial: Paidós
Colección: Empresa
Número de páginas: 360 págs. 22.0 x 15.5 cm
Fecha de edición: 15-11-2016
EAN: 9788449332739
ISBN: 978-84-493-3273-9
Precio (sin IVA): 23,08 €
Precio (IVA incluído): 24,00 €
Con un enfoque eminentemente práctico, este libro desarrolla paso a paso un curso de formación de ventas que combina las técnicas más clásicas con las aportaciones teóricas más recientes de la psicología social sobre la comunicación, la negociación y la resolución de conflictos.
Nueva edición ampliada y revisada del completísimo manual de Elena Rubio en el que se desarrolla una entrevista de ventas completa: desde el saludo al cliente hasta su cierre.
