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Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
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Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo

UF0524

García Campo, María Isabel

Editorial: Paraninfo

Número de páginas: 185 págs.  23.0 cm  

Fecha de edición: 03-02-2015

EAN: 9788428397926

ISBN: 978-84-283-9792-6

Precio (sin IVA): 13,94 €

Precio (IVA incluído): 14,50 €

A lo largo de este manual se estudian las habilidades profesionales necesarias para atender y gestionar las consultas o peticiones sobre los diferentes productos y servicios, que son realizadas por los clientes a través de medios telefónicos, electrónicos e informáticos; se analizan también las operaciones de administración o intermediación mediante los canales alternativos, y la promoción de los diferentes canales de acceso para operar con la entidad, argumentando las ventajas y beneficios y pormenorizando la gestión de su contratación, a fin de atender a las necesidades del cliente y cumplir los objetivos comerciales de la entidad.
Se desarrollan en este libro los contenidos de la UF 0524 Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo, incardinada en el MF0989_3 Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros, que se encuentra en el certificado de profesionalidad Comercialización y administración de productos y servicios financieros, regulado por el RD 645/2011 de 9 de mayo

 

Características

Idioma:
Español
País de edición:
España
Encuadernación:
Rústica
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