Andrés Álvarez, Ana
Fernández Sánchez, Carlos Manuel
Delgado Riss, Boris
Editorial: AENOR
Número de páginas: 208 págs. 24.0 x 17.0 cm
Fecha de edición: 22-06-2020
EAN: 9788417891060
ISBN: 978-84-17891-06-0
Precio (sin IVA): 28,85 €
Precio (IVA incluído): 30,00 €
Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, facilita la comprensión e implementación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018. Un libro creado con el objetivo de aportar valor a la organización que decida afrontar la aventura de una mejor gestión de sus servicios
