• Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021
Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021
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Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021

edición que incluye la Norma UNE-ISO 37002:2021

Casanovas Ysla, Alain

Editorial: AENOR

Número de páginas: 370 págs.  24.0 x 17.0 cm  

Fecha de edición: 14-03-2022

EAN: 9788417891879

ISBN: 978-84-17891-87-9

Precio (sin IVA): 111,85 €

Precio (IVA incluído): 116,32 €

Este libro aborda tanto el origen como el contenido de la Norma ISO 37002:2021, que aporta uniformidad internacional para las organizaciones sobre gestión de la denuncia de irregularidades. Explica en qué consisten los principios de confianza, imparcialidad y protección que aplican a todos sus contenidos y deja claras las cuatro fases fundamentales en las que se deberían gestionar las denuncias: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión. Además, trata sobre la información esencial que debería manejarse para contrastar la eficacia de estos canales e informar de ello tanto a la alta dirección como al órgano de gobierno. Incluye multitud de ejemplos, esquemas, gráficos ilustrativos e, incluso, una sección dedicada a preguntas frecuentes que facilita la comprensión y la aplicación de la Norma ISO 37002:2021

 

Características

Idioma:
Español
País de edición:
España
Encuadernación:
Rústica
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