Introducción estratégica y organización

Arranz Peña, Nieves
Fernández de Arroyabe, Juan Carlos
Pérez Rivero, Carlos Alberto

Las empresas, en general, funcionan entornos muy competitivos con serias dificultades para diferenciarse. El dinero, la tecnología, los mercados, están al alcance de casi todos de forma simultánea.
Las empresas copian todo aquello que hacen sus competidores y que es apreciado por los clientes. Piense como son los productos de la banca. Uno de ellos innova y, en el acto, el resto saca otro producto muy parecido. Igual pasa con la telefonía móvil, los coches, hoteles, compañías aéreas y casi todo tipo de negocio.
Aquellos que hoy mantienen una diferencia sostenible es porque han encontrado una forma de competir difícilmente copiable. En este contexto las empresas intentan competir a través de los intangibles, es decir, aquellos aspectos que difícilmente se pueden concretar y por lo tanto copiar. En este contexto, la gestión de los recursos humanos juega un papel determinante.
Sin embargo, no son pocas las empresas que han desplazado la función de recursos humanos a un segundo plano, incluso a pesar del gran esfuerzo de la dirección de este departamento por situarla en un papel destacado.
Es posible que esto sea producto de la falta de miras de la dirección, pero en otras ocasiones está determinado por la incapacidad de la dirección de recursos humanos de entender el negocio en el que se encuentra la empresa, la forma en que compite en ese mercado y por lo tanto identificar cual es el aporte real de esta función al éxito empresarial.
Los contenidos que a continuación se presentan tienen como misión fundamental exponer los principales conceptos de estrategia empresarial que un director de recursos humanos debe conocer para poder elaborar una estrategia de recursos humanos que aporte valor a dicha estrategia. Es el camino para que la empresa dé a los recursos humanos la importancia que indiscutiblemente deben tener.