La protección de los viajeros ante situaciones extraordinarias

Saz Domínguez, Lucía del

¿Qué derechos asisten a los pasajeros cuando su vuelo se cancela o se les deniega el embarque? ¿Quién responde si un viaje combinado no se desarrolla como estaba previsto? Esta obra ofrece una visión rigurosa y práctica de la protección jurídica de los pasajeros en el transporte aéreo, marítimo y en el contexto de los viajes combinados. A partir de los resultados de nuestra tesis doctoral, realizada bajo la dirección de D. Ángel Carrasco Perera y Dña. Alicia Agüero Ortiz, se examinan los principales Reglamentos europeos y Directivas, la normativa nacional y la jurisprudencia más relevante sobre la materia.En ella, se abordan las incidencias más comunes —cancelaciones, retrasos, denegaciones de embarque— y se analiza el alcance de los derechos que asisten a los usuarios frente a estas situaciones. Se presta especial atención al impacto de las denominadas "circunstancias extraordinarias", como la pandemia de COVID-19, y su posible influencia en los derechos de los pasajeros.El lector encontrará un estudio detallado de la doctrina y un examen sistemático de la jurisprudencia nacional y europea, recogida en anexos, que le permitirá fundamentar con solidez sus reclamaciones judiciales y extrajudiciales. La obra dedica también un capítulo específico al contrato de viaje combinado, abordando cuestiones clave del Derecho del Turismo como el llamado "derecho de desistimiento" y la responsabilidad por cumplimiento defectuoso, delimitando con claridad la distribución de obligaciones entre organizadores y minoristas.