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Las entidades financieras españolas y la fidelización de clientes
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Las entidades financieras españolas y la fidelización de clientes

Castillo Peces, Carlos del (...)

Editorial: Universidad Rey Juan Carlos

Editorial: Dykinson

Colección: Ciencias jurídicas y sociales ; 157

Número de páginas: 192 págs.  24.0 cm  

Fecha de edición: 01-01-2012

EAN: 9788415455738

ISBN: 978-84-15455-73-8

Precio (sin IVA): 17,31 €

Precio (IVA incluído): 18,00 €

Desarrollar y describir sucintamente la actual situación económica y de mercado del entorno financiero, centrándose en el negocio actual de los Grandes Bancos Españoles, analizando los nuevos conceptos del marketing avanzado… Analizar la implantación de las distintas estrategias y herramientas de fidelización en las entidades financieras españolas, profundizando en el marco global que permite más valor durante más tiempo con menor coste… Las circunstancias actuales implican la orientación hacia el cliente y en consecuencia orientarse hacia su permanencia y fidelización… De suma importancia en las nuevas tecnologías de fidelización resulta la aplicación de la tecnología tanto en almacenamiento como en tratamiento de datos para su uso en marketing relacional y científico…

 

Características

Idioma:
Español
País de edición:
España
Encuadernación:
Rústica
Temática:
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