• Una queja es un regalo
Una queja es un regalo

Una queja es un regalo

cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua

Barlow, Janelle M.
Moller, Claus

Editorial: Gestión 2000

Número de páginas: 192 págs.  23.0 cm  

Fecha de edición: 01-01-2004

EAN: 9788480887649

ISBN: 978-84-8088-764-9

Precio (sin IVA): 20,14 €

Precio (IVA incluído): 20,95 €

 

Características

Idioma:
Español
País de edición:
España
Encuadernación:
Rústica
Temática:
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