Ciberacoso laboral

factores organizacionales, análisis mediante el árbol de causas y propuesta de intervención

Pietrareanu, Raluca
Cerrato Allende, Javier

El rápido avance de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), junto con la expansión de las redes sociales, ha transformado las formas de interacción social en los entornos personales y laborales. Este proceso ha dado lugar a la aparición de nuevos riesgos psicosociales, como el ciberacoso y la violencia digital en el entorno laboral, formas de violencia que generan repercusiones significativas a nivel individual, organizacional y social. Para facilitar una mejor comprensión de este fenómeno y de su contexto actual, esta obra ofrece una revisión de la bibliografía sobre el ciberacoso laboral desde una perspectiva preventiva basada en factores psicosociales y organizacionales. Asimismo, incorpora el análisis de un caso representativo mediante la metodología del árbol de causas, con el fin de identificar los factores organizacionales que favorecen su aparición. A partir de estos hallazgos, se proponen medidas preventivas y correctivas específicas, estructuradas en un plan de acción centrado en la prevención primaria y secundaria, sin excluir las estrategias propias de la prevención terciaria.