Competencias profesionales de las secretarias y asistentes

claves para el éxito empresarial

Londoño, María Claudia

Ser la mano derecha que hace que todo funcione no consiste solo en tomar notas: se trata de liderar en silencio. Este libro es la guía definitiva para quienes desempeñan —o aspiran a desempeñar— el rol de asistente con un impacto real en el negocio. Desde las expectativas actuales de las empresas hasta los errores que debes evitar, aquí encontrarás criterios claros para crecer y hacerte imprescindible. Con un enfoque 100% práctico, la obra recorre las competencias que marcan la diferencia: comunicación eficaz, organización impecable, dominio tecnológico y gestión financiera. Además, profundiza en las soft skills esenciales: autocontrol, motivación, vocación de servicio y resolución de conflictos. Todo el contenido está aterrizado con casos reales, checklists y pautas accionables para organizar reuniones de alto nivel, planificar viajes corporativos complejos y dominar el entorno digital (teletrabajo, trabajo en red e IA) para automatizar tareas y liberar tiempo estratégico. Este manual te acompañará a dar el salto de "asistente eficaz" a pieza clave de la dirección. Si quieres que tu trabajo se vea, se mida y se valore, esta es tu hoja de ruta.