Protección de los consumidores en la contratación a través de plataformas intermediarias en línea

de la Directiva de Comercio Electrónico al Reglamento de Servicios Digitales

Agüero Ortiz, Alicia
Lorente Fernández, Esther

Esta monografía analiza de forma rigurosa y sistemática la protección de los consumidores en la contratación a través de plataformas intermediarias en línea, abordando los principales retos jurídicos que plantea la digitalización del mercado. En concreto, la obra estudia el régimen de la contratación a distancia y electrónica a partir del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y, especialmente, el Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales (Digital Services Act).
Así, el lector encontrará un examen detallado de los deberes de información y transparencia, el derecho de desistimiento y las consecuencias del incumplimiento contractual en las contrataciones en línea; además de un análisis actualizado del régimen de responsabilidad de las plataformas intermediarias en línea (e-market places) con especial atención a la evolución del tradicional puerto seguro, los mecanismos de notificación y retirada de contenidos ilícitos, los sistemas de reclamación y la resolución extrajudicial de conflictos.
Dirigida a profesionales del Derecho y operadores jurídicos, esta obra constituye una herramienta de referencia para la interpretación y aplicación práctica del Derecho de consumo en el entorno de los mercados en línea.